Kwa Vituo vya Simu - Unganisha Mawakala Wako wa Mbali
• Muhtasari
Katika kipindi chote cha janga la COVID-19, si rahisi kwa vituo vya simu kuendelea na shughuli za kawaida. Mawakala wametawanyika zaidi kijiografia kwani wengi wao hulazimika kufanya kazi kutoka nyumbani (WFH). Teknolojia ya VoIP inakuwezesha kushinda kizuizi hiki, kutoa seti thabiti ya huduma kama kawaida na kudumisha sifa ya kampuni yako. Hapa kuna baadhi ya mazoea ambayo yanaweza kukusaidia.
• Simu Inayoingia
Simu laini (inayotegemea SIP) bila shaka ni kifaa muhimu zaidi kwa mawakala wako wa mbali. Ikilinganishwa na njia zingine, kusakinisha simu laini kwenye kompyuta ni rahisi zaidi, na mafundi wanaweza kusaidia katika utaratibu huu kupitia zana za kompyuta za mbali. Tayarisha mwongozo wa usakinishaji kwa mawakala wa mbali na pia uvumilivu.
Simu za IP za eneo-kazi pia zinaweza kutumwa kwa maeneo ya mawakala, lakini hakikisha usanidi tayari umefanywa kwenye simu hizi kwani mawakala si wataalamu wa kiufundi. Sasa seva kuu za SIP au IP PBX zinaunga mkono kipengele cha utoaji otomatiki, ambacho kinaweza kurahisisha mambo kuliko hapo awali.
Simu hizi laini au simu za IP kwa kawaida zinaweza kusajiliwa kama viendelezi vya SIP vya mbali kwenye seva yako kuu ya SIP katika makao makuu ya kituo cha simu kupitia VPN au DDNS (Mfumo wa Jina la Kikoa Unaobadilika). Mawakala wanaweza kudumisha viendelezi vyao vya asili na tabia za watumiaji. Wakati huo huo, mipangilio michache inahitaji kufanywa kwenye ngome/kipanga njia chako kama vile usambazaji wa mlango n.k., ambayo bila shaka huleta vitisho vya usalama, suala haliwezi kupuuzwa.
Ili kurahisisha ufikiaji wa simu laini ya mbali na Simu ya IP, Kidhibiti cha mpaka wa Kipindi (SBC) ni sehemu muhimu ya mfumo huu, kinachowekwa pembezoni mwa mtandao wa kituo cha simu. Wakati SBC inapowekwa, trafiki yote inayohusiana na VoIP (usambazaji wa ishara na vyombo vya habari) inaweza kuhamishwa kutoka kwa simu laini au simu za IP kupitia Intaneti ya umma hadi SBC, ambayo inahakikisha trafiki yote inayoingia/inayotoka ya VoIP inadhibitiwa kwa uangalifu na kituo cha simu.
Kazi muhimu zinazofanywa na SBC ni pamoja na
Dhibiti sehemu za mwisho za SIP: SBC hufanya kazi kama seva mbadala ya UC/IPPBX, ujumbe wote wa ishara unaohusiana na SIP lazima ukubaliwe na kusambazwa na SBC. Kwa mfano, wakati simu laini inajaribu kujisajili kwa IPPBX ya mbali, jina la IP/kikoa haramu au akaunti ya SIP inaweza kujumuishwa kwenye kichwa cha SIP, kwa hivyo ombi la kujisajili la SIP halitasambazwa kwa IPPBX na kuongeza IP/kikoa haramu kwenye orodha nyeusi.
Usafiri wa NAT, ili kufanya ramani kati ya nafasi ya anwani ya IP ya kibinafsi na Intaneti ya umma.
Ubora wa Huduma, ikiwa ni pamoja na kuweka kipaumbele kwa mtiririko wa trafiki kulingana na mipangilio ya ToS/DSCP na usimamizi wa kipimo data. SBC QoS ni uwezo wa kuweka kipaumbele, kupunguza na kuboresha vipindi kwa wakati halisi.
Pia, SBC inatoa vipengele mbalimbali ili kuhakikisha usalama kama vile ulinzi wa DoS/DDoS, ufichaji wa topolojia, usimbaji fiche wa SIP TLS / SRTP n.k., hulinda vituo vya simu kutokana na mashambulizi. Zaidi ya hayo, SBC inatoa uwezo wa SIP wa kufanya kazi kwa ushirikiano, kubadilisha msimbo na kudhibiti vyombo vya habari ili kuongeza muunganisho wa mfumo wa kituo cha simu.
Kwa kituo cha simu kisichotaka kusambaza SBC, njia mbadala ni kutegemea miunganisho ya VPN kati ya kituo cha simu cha nyumbani na cha mbali. Mbinu hii hupunguza uwezo wa seva ya VPN, lakini inaweza kutosha katika baadhi ya matukio; ingawa seva ya VPN hufanya kazi za usalama na upitishaji wa NAT, hairuhusu uwekaji kipaumbele wa trafiki ya VoIP na kwa kawaida ni ghali zaidi kuisimamia.
• Simu ya Kutoka
Kwa simu zinazotoka, tumia tu simu za mkononi za mawakala. Sanidi simu ya mkononi ya wakala kama kiendelezi. Wakati wakala anapopiga simu zinazotoka kupitia simu laini, seva ya SIP itatambua kuwa hii ni kiendelezi cha simu ya mkononi, na kwanza kuanzisha simu kwa nambari ya simu ya mkononi kupitia lango la vyombo vya habari vya VoIP lililounganishwa na PSTN. Baada ya simu ya mkononi ya wakala kupitia, seva ya SIP kisha huanzisha simu kwa mteja. Kwa njia hii, uzoefu wa mteja ni sawa. Suluhisho hili linahitaji rasilimali mbili za PSTN ambazo vituo vya simu zinazotoka kwa kawaida huwa na maandalizi ya kutosha.
• Ungana na Watoa Huduma
SBC yenye vipengele vya hali ya juu vya uelekezaji wa simu, inaweza kuunganisha na kudhibiti watoa huduma wengi wa SIP Trunk wanaoingia na kutoka. Zaidi ya hayo, SBC mbili (upungufu wa 1+1) zinaweza kuwekwa ili kuhakikisha upatikanaji wa juu.
Ili kuungana na PSTN, malango ya E1 VoIP ndiyo chaguo sahihi. Lango la E1 lenye msongamano mkubwa kama vile malango ya Digital VoIP ya CASHLY MTG yenye hadi E1 63, SS7 na bei ya ushindani mkubwa, huhakikisha rasilimali za kutosha za trunk wakati kuna trafiki kubwa, ili kutoa huduma zisizo na matumaini kwa wateja wa kituo cha simu.
Vituo vya simu vya kufanya kazi kutoka nyumbani, au mawakala wa mbali, hupitishwa haraka teknolojia ya kisasa ili kudumisha kubadilika, sio tu kwa wakati huu maalum. Kwa vituo vya simu vinavyotoa huduma kwa wateja katika maeneo mengi ya saa, vituo vya simu vya mbali vinaweza kutoa huduma kamili bila kulazimika kuwaweka wafanyakazi kwenye zamu tofauti. Kwa hivyo, jiandae sasa!