Kwa Vituo vya Simu - Unganisha mawakala wako wa mbali
• Muhtasari
Wakati wote wa janga la Covid-19, sio rahisi kwa vituo vya simu kuendelea na shughuli za kawaida. Mawakala wametawanyika zaidi kijiografia kwani wengi wao wanapaswa kufanya kazi kutoka nyumbani (WFH). Teknolojia ya VoIP hukuwezesha kuondokana na kizuizi hiki, kutoa huduma kali kama kawaida na kuweka sifa ya kampuni yako. Hapa kuna mazoea kadhaa yanaweza kukusaidia.
• Simu ya ndani
Softphone (SIP msingi) bila shaka ni zana muhimu zaidi kwa mawakala wako wa mbali. Kulinganisha na njia zingine, kusanikisha simu za laini kwenye kompyuta ni rahisi, na mafundi wanaweza kusaidia kwenye utaratibu huu kupitia zana za mbali za desktop. Andaa mwongozo wa ufungaji kwa mawakala wa mbali na pia uvumilivu fulani.
Simu za IP za desktop pia zinaweza kutumwa kwa mawakala, lakini hakikisha usanidi tayari umefanywa kwenye simu hizi kwani mawakala sio wataalamu wa kiufundi. Sasa seva kuu za SIP au IP PBXS inasaidia huduma ya utoaji wa magari, ambayo inaweza kufanya mambo kuwa rahisi kuliko hapo awali.
Simu hizi za laini au simu za IP kawaida zinaweza kusajiliwa kama upanuzi wa mbali wa SIP kwa seva yako kuu ya SIP katika makao makuu ya kituo cha simu kupitia VPN au DDNS (mfumo wa jina la kikoa cha nguvu). Mawakala wanaweza kuweka upanuzi wao wa asili na tabia ya watumiaji. Wakati huo huo, mipangilio michache inahitajika kufanywa kwenye firewall/router yako kama usambazaji wa bandari nk, ambayo huleta vitisho vya usalama, suala haliwezi kupuuzwa.
Ili kuwezesha ufikiaji wa simu laini ya mbali na ufikiaji wa simu ya IP, Mdhibiti wa Mpaka wa Kikao (SBC) ni sehemu muhimu ya mfumo huu, kupelekwa kwenye ukingo wa mtandao wa kituo cha simu. Wakati SBC imepelekwa, trafiki yote inayohusiana na VoIP (saini na vyombo vya habari) inaweza kutolewa kutoka kwa simu za laini au simu za IP kwenye mtandao wa umma hadi SBC, ambayo inahakikisha trafiki yote inayoingia / inayotoka ya VoIP inadhibitiwa kwa uangalifu na kituo cha simu.
Kazi muhimu zilizofanywa na SBC ni pamoja na
Dhibiti mwisho wa SIP: SBC inafanya kazi kama seva ya wakala wa UC/IPPBXS, ujumbe wote wa kuashiria wa SIP unastahili kukubaliwa na kupelekwa na SBC. Kwa mfano, wakati simu ya laini inajaribu kujiandikisha kwa IPPBX ya mbali, jina haramu la IP/kikoa au akaunti ya SIP inaweza kujumuisha katika kichwa cha SIP, kwa hivyo ombi la usajili wa SIP halitapelekwa kwa IPPBX na kuongeza IP/kikoa haramu kwa orodha nyeusi.
Nat Traversal, kufanya ramani kati ya nafasi ya kibinafsi ya kushughulikia IP na mtandao wa umma.
Ubora wa huduma, pamoja na kuweka kipaumbele cha mtiririko wa trafiki kulingana na mipangilio ya TOS/DSCP na usimamizi wa bandwidth. SBC QoS ni uwezo wa kuweka kipaumbele, kupunguza na kuongeza vikao kwa wakati halisi.
Pia, SBC inatoa huduma mbali mbali ili kuhakikisha usalama kama ulinzi wa DOS / DDOS, kujificha kwa topolojia, sip TLS / SRTP encryption nk, inalinda vituo vya simu kutokana na shambulio. Kwa kuongezea, SBC inatoa ushirikiano wa SIP, transcoding na uwezo wa kudanganya vyombo vya habari ili kuongeza kuunganishwa kwa mfumo wa kituo cha simu.
Kwa kituo cha simu ambacho hakitaki kupeleka SBCs, mbadala ni kutegemea miunganisho ya VPN kati ya kituo cha simu cha nyumbani na mbali. Njia hii inapunguza uwezo wa seva ya VPN, lakini inaweza kuwa ya kutosha katika hali zingine; Wakati seva ya VPN hufanya kazi za usalama na za NAT, hairuhusu kipaumbele cha trafiki ya VoIP na kawaida ni gharama kubwa kusimamia.
• Simu ya nje
Kwa simu za nje, tumia simu za rununu za mawakala tu. Sanidi simu ya wakala kama kiendelezi. Wakati wakala anapiga simu za nje kupitia laini, SIP Server itabaini hii ni ugani wa simu ya rununu, na kwanza anzisha simu kwa nambari ya simu ya rununu kupitia VoIP Media Gateway iliyounganishwa na PSTN. Baada ya simu ya wakala kupata, SIP Server kisha huanzisha simu kwa mteja. Kwa njia hii, uzoefu wa wateja ni sawa. Suluhisho hili linahitaji rasilimali mbili za PSTN ambazo vituo vya simu vya kawaida kawaida huwa na maandalizi ya kutosha.
• Kuunganisha na watoa huduma
SBC iliyo na huduma za hali ya juu ya simu, inaweza kuunganisha na kusimamia watoa huduma wa shina wa ndani na wa nje wa SIP. Kwa kuongeza, SBC mbili (1+1 redundancy) zinaweza kusanikishwa ili kuhakikisha upatikanaji mkubwa.
Ili kuungana na PSTN, lango za E1 VoIP ndio chaguo sahihi. Lango la juu la wiani wa E1 kama Cashly MTG Series Digital VoIP lango zilizo na hadi 63 E1, SS7 na bei ya ushindani sana, inahakikisha rasilimali za kutosha za shina wakati kuna wafanyabiashara wakubwa, kutoa huduma zisizo na kipimo kwa wateja wa kituo.
Kufanya kazi-kutoka-nyumbani, au mawakala wa mbali, vituo vya simu vinapitishwa haraka teknolojia ya kisasa ili kuweka kubadilika, sio tu kwa wakati huu maalum. Kwa vituo vya simu vinavyotoa huduma kwa wateja katika maeneo mengi ya wakati, vituo vya simu vya mbali vinaweza kutoa chanjo kamili bila kuwa na wafanyikazi kwenye mabadiliko tofauti. Kwa hivyo, jitayarishe sasa!